Købsbetingelser

Service, tryghed, kvalitet og garantier

Hvis du vil bestille eller returnere en vare, eller hvis du har spørgsmål om fragt, garantier eller andet, skal du blot ringe til vores sælgere. Vi har åben alle hverdage fra 08.00 til 16.00. Du kan også bestille via brev, fax, e-mail eller på www.witre.dk.

Priser og betalning

Alle priser i kataloget er eksklusive fragt og moms. Emballage medfølger. Har du større forespørgsler eller behov for komplette indretninger? Rekvirer et tilbud! Hvis du er ny kunde hos os, foretager vi altid et kreditcheck, hvis du ønsker at betale mod faktura. Betalingstiden er 20 dage netto. Morarenten iflg. gældende rentesats. Du kan naturligvis også betale med kort, hvis du ønsker det.

Betaling med kort

Vi accepterer betaling med kredit- og betalingskort, f.eks Visa, Mastercard m.fl. Witre modtager eller lagrer ingen oplysninger om kortet. Beløbet reserveres direkte på dit betalingskort, når du har godkendt betalingen. Det debiteres derefter næste arbejdsdag. Dette gælder også ved køb af et produkt, som har en senere leveringstid, eller som er midlertidigt udsolgt.

Garanti

Vi tilbyder mindst 3 års garanti på samtlige produkter ved funktions- og produktionsfejl. På nogle produkter tilbyder vi endda 5 års garanti eller livstidsgaranti - disse produkter er mærket specielt i kataloget. Garantien gælder ved normal anvendelse og fra fakturadato. I garantiperioden leverer vi reservedele eller tilbyder reparation eller ombytning. Witre erstatter dog ikke arbejdsomkostninger i forbindelse med udskiftning af reservedele. Garantien gælder ved fremvisning af faktura eller kvittering. Witre leverer reservedele eller tilbyder reparation eller ombytning i garantiperioden. Garantien gælder ved normal anvendelse og ikke for sliddele som bremser og hjul.

Levering

For lagervarer tager leveringen normalt 1-3 dage afhængig af leveringsadressen. Øvrige varer kan have længere leveringstid. Leveringstid vil fremgå af ordrebekræftelsen. Kontakt os for eksakt leveringstid på din ordre. Derudover tilpasser vi de almindelige leveringsbetingelser i henhold til NL01.

Advisering

Vi leverer varer fra mandag til fredag fra kl. 8.00 - 17.00. Når varerne kommer frem til dig, skal der være nogen klar til at modtage varerne og kvittere for modtagelse. Dette er for at sikre, at der eksempelvis ikke er fragtskader eller lignende. Er der ikke nogen til at modtage varerne, sendes de tilbage til DHL-terminalen. Har du brug for tid til at planlæggge modtagelsen af din levering? Så kan du bruge vores leveringsmeddelelse. Meddelelsen betyder, at du får information om forsendelsen af DHL dagen før levering, så du eller en anden kan modtage leveringen. Når du bruger denne service, vil der være en afgift på 99 DKK. Servicen bookes samtidig med, at du bestiller dine varer. OBS! Har du brug for din levering så hurtigt som muligt? Advisering betyder en dags senere levering. Chaufføren kan IKKE ikke ringe på leveringsdagen.

Fragtomkostninger

Fri fragt på alle webordrer

Hvis varerne bliver beskadiget under transporten

Under transporten er din bestilling beskyttet af vores transportaftale. Anvender du egen fragtaftale, er det disse regler, som gælder. Synlige transportskader eller manglende colli skal anføres på fragtbrevet ved modtagelsen og anmeldes til Witre. Skjulte skader (som ikke kan ses på emballagen) skal anmeldes inden for 7 arbejdsdage. Kontakt venligst vores kundeservice på tlf. 75 50 00 50 - NSAB 2000 er gældende.

Witre +Club medlemsbetingelser

Du kan - via din virksomhed - udnytte alle vores klubfordele, når du køber ind til virksomheden. Medlemskabet opdateres hvert halve år med en minimum ordreværdi på DKK 10.000 som kriterium for fornyelse. Rabatten gælder almindelige priser hos Witre. Gælder ikke kampagner eller andre nedsatte varer. Betalingsbetingelser er 30 dage netto. Gratis fragt på alle køb over DKK 1.500 i ordreværdi i løbet af den næste 6-måneders periode.

60 dages fortrydelsesret

Når du handler hos Witre, har du 60 dages retur- og fortrydelsesret. Kontakt os inden du returnerer varer på telefon 75 50 00 50. Produktet skal returneres ubrugt i originalemballagen, ellers foretager vi et returfradrag. Du betaler fragten ud, og vi betaler returfragten og sørger for alle dokumenter til returnering til vores lager. Fortrydelsesretten gælder ikke specialfrem-stillede produkter og større partier. Bestil altid en prøve hjem først, hvis du skal bruge store partier.

Witre tager forbehold

I særlige tilfælde, herunder ved produktforandringer og store valutaudsving, kan vi være tvunget til at foretage prisændringer. Den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen, er den gældende. Der kan forekomme prisændringer. Alle varer ejes af Witre, indtil de er betalt. Der kan forekomme farveafvigelser af tryktekniske årsager. Witre forbeholder sig ret til produkt- og konstruktionsændringer. Witre tager forbehold for hændelser, der ligger uden for selskabets kontrol (krig, jordskælv, oversvømmelser etc.), såkaldt force majeure. Witre forbeholder sig retten til at et produkt kan være udsolgt eller udgå fra vores sortiment. Vi kan i de fleste tilfælde tilbyde et erstatningsprodukt. Witre tager forbehold for eventuelle trykfejl.